Het komt uiteraard wel eens voor, dat ouders niet tevreden zijn over onze service. In de meeste gevallen proberen we dan middels een gesprek tussen de desbetreffende ouder(s) en de leidster of de coördinator de onvrede weg te nemen.
In sommige gevallen lukt dat niet, en voor die situaties heeft Christoforus een klachtenregeling. Christoforus is – zoals wettelijk verplicht – aangesloten bij een onafhankelijke klachtencommissie. Voor meer informatie over deze regeling verwijzen wij u naar de klachtenregeling.